▲ 성남 뚱뚜루식당과 포천 서울식당에 ‘말로 주문하는 키오스크’가 설치됐다. ©
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경기도가 구글, 아마존 등 글로벌 기업과 협력해 9월 5일 도민이 체험할 수 있는 생성형 인공지능(AI) 서비스 체험을 지원한다고 밝혔다. 경기도가 지원하는 AI 서비스체험은 경기도 공공 데이터를 생성형 AI가 찾아 설명해주는 서비스, 내 상황에 맞는 복지정책 추천, 손이 아니라 말로 하는 키오스크 주문, 도서 추천 등 4가지.
경기도는 도민 생활 개선과 디지털 약자에게 인공지능 서비스를 제공하기 위해 이달부터 △경기데이터 찾아드림 △청년 지원정책 추천 △말로 주문하는 키오스크 △AI 도서 검색 및 추천 등 생성형 인공지능(AI) 체험서비스를 진행한다.
‘경기데이터 찾아드림’은 사용자가 궁금한 경기도 공공 데이터를 일상 대화체(자연어)로 물어보면 생성형 AI가 관련 정보를 찾아 설명해주는 서비스. 공공데이터 제공 포털분야의 자연어 기반 검색 서비스는 ‘경기데이터드림’이 국내 처음이며, 8월 26일 서비스 개시일부터 올해 말까지 시범 결과를 바탕으로 서비스가 추가될 계획이다.
‘청년 지원정책 추천’은 9월 4일부터 ‘경기청년포털’에서 지원하고 있는 정책사업 추천 서비스. 챗 GPT처럼 다양한 키워드 가운데 상황에 맞는 문항을 입력하면 맞춤 정책으로 답변한다. 예를 들어 ‘나는 어디 사는 누구고 몇 살이고 어떤 도움을 필요로 한다’고 상황설명을 하면 그에 맞는 취업역량강화, 창업지원, 생활안정 등 질문자에게 맞는 정보를 제공한다.
‘말로 주문하는 키오스크’는 9월 2일 성남 뚱뚜루식당과 3일 포천 서울식당에서 한 달간 체험할 수 있다. 서울식당이 위치한 포천시 관인면은 ‘경기도 AI 시니어 돌봄타운’ 사업 1호 선정지로, 노인 인구 비율이 높은 만큼 디지털 약자의 키오스크 사용을 돕고 사용후기와 개선점 등 많은 정보를 확인할 수 있을 것으로 기대를 모으고 있다.
▲ 화성시달빛나래도서관이 대화형 로봇으로 방문객에게 도서 검색, 맞춤형 도서추천, 서가 안내 등의 서비스를 제공한다. ©
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키오스크는 한국어를 포함해 영어, 중국어, 일본어 등 4개의 다국어를 지원하며, ‘아아(아이스 아메리카노의 줄임말)’, ‘아이스 커피’, ‘차가운 커피’처럼 다양한 형태의 대화체를 ‘아이스 아메리카노’ 하나의 메뉴로 인식해 장바구니에 담고 결제를 돕는다.
경기도는 추후 키오스크가 더 많은 외국어를 지원하고 사용자와 자연스러운 대화를 할 수 있도록 개발할 예정이다.
‘AI 도서 검색 및 추천 로봇’은 9월 6일부터 화성시 달빛나래어린이도서관에서 만나볼 수 있다. 생성형 AI를 활용한 대화형 로봇으로 방문객에게 도서 검색, 맞춤형 도서추천, 서가 안내 등의 서비스를 제공한다.
정연종 경기도 AI미래행정과장은 “이번 인공지능 서비스 실증 테스트는 디지털 약자의 AI 접근성을 높이고, 도민 생활의 질을 향상시키기 위한 기회”라며 “도민 누구나 AI를 쉽게 이용할 수 있도록 사용 후기와 만족도 조사를 통해 시범사업으로 확대해 나가겠다”고 밝했다.
아래는 위 기사를 ‘Google 번역’으로 번역한 영문 기사의 ‘전문’이다. ‘Google 번역’은 이해도를 높이기 위해 노력하고 있다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 한다. <*The following is [the full text] of the English article translated by ‘Google Translate’ and amended. ‘Google Translate’ is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
Gyeonggi Province Supports Experience of Generative AI Services
Public data search, youth support policy recommendations, voice ordering kiosks, book search and recommendations, etc.
Gyeonggi Province announced that it will support generative AI service experiences that residents can experience on September 5 in cooperation with global companies such as Google and Amazon. The AI service experiences supported by Gyeonggi Province include four types: a service where generative AI finds and explains Gyeonggi Province public data, welfare policy recommendations that fit my situation, kiosk ordering by voice instead of hands, and book recommendations.
In order to improve the lives of residents and provide AI services to the digitally disadvantaged, Gyeonggi Province will conduct generative AI experience services such as △Gyeonggi Data Search △Youth Support Policy Recommendation △Voice Ordering Kiosk △AI Book Search and Recommendation starting this month.
‘Gyeonggi Data Search’ is a service where users ask about Gyeonggi Province public data they are curious about in natural language and generative AI finds and explains related information. The natural language-based search service in the public data provision portal sector is the first in Korea, ‘Gyeonggi Data Dream’, and additional services are planned based on the pilot results from the service launch date on August 26 to the end of this year.
‘Youth Support Policy Recommendation’ is a policy project recommendation service supported by the ‘Gyeonggi Youth Portal’ since September 4. Like Chat GPT, if you enter a question that fits the situation among various keywords, it will respond with a customized policy. For example, if you explain the situation by saying ‘Where do I live, who am I, how old am I, and what kind of help do I need’, it will provide information that fits the questioner, such as strengthening employment capabilities, support for starting a business, and stabilizing life.
‘Voice Ordering Kiosk’ can be experienced for a month at Seongnam Ttungturu Restaurant on September 2 and Pocheon Seoul Restaurant on September 3. Gwanin-myeon, Pocheon-si, where Seoul Restaurant is located, was selected as the first site for the ‘Gyeonggi AI Senior Care Town’ project, and as it has a high proportion of elderly people, it is expected to help the digitally disadvantaged use the kiosk and provide a lot of information such as reviews and areas for improvement.
The kiosk supports four languages including Korean, English, Chinese, and Japanese, and recognizes various types of conversational phrases such as ‘Ah-ah (short for iced Americano)’, ‘Iced Coffee’, and ‘Cold Coffee’ as a single menu item called ‘Iced Americano’ and helps with putting them in the shopping cart and making payments.
Gyeonggi Province plans to develop the kiosk to support more foreign languages and enable natural conversations with users in the future.
The ‘AI Book Search and Recommendation Robot’ will be available at the Dalbit Narae Children’s Library in Hwaseong City from September 6. It is an interactive robot that uses generative AI to provide services such as book search, customized book recommendation, and bookshelf guidance to visitors.
Jeong Yeon-jong, head of the Gyeonggi Province AI Future Administration Division, said, “This AI service verification test is an opportunity to increase AI accessibility for the digitally disadvantaged and improve the quality of life for residents,” and added, “We will expand it into a pilot project through user reviews and satisfaction surveys so that anyone in the province can easily use AI.”