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㈜케이투모터스 박영훈 대표 인터뷰
사고정비 차량 대상 소모품 무상 교체 서비스
기사입력  2021/06/21 [11:24] 최종편집    이동한 기자

종합차량정비업체 ㈜케이투모터스(대표 박영훈)가 사고차 수리 시 차량 소모성 부품을 무상으로 교체하는 서비스를 지원한다. 사고차 수리 시 많은 비용을 지출하는 운전자들의 부담을 덜기 위해 마련된 것으로, 오는 7월말까지 수리비용의 10%에 해당하는 금액만큼 엔진오일, 연료 필터 등 소모성 부품을 무상으로 교체할 수 있다.

 

이와 더불어 수도권 지역에 제공 중이던 무료 픽업 서비스도 서울·경기 전 지역을 비롯해 충남·천안지역까지 확대한다.

 

박영훈 대표는 “운전자들이 차량 사고 시 수리와 정비를 위해 공업사, 정비 공장을 찾는다는 게 여간 불편한 게 아니다”라며 “이러한 고객들의 고충과 불편함을 덜어주기 위해 서비스 지역을 확대한 것”이라고 설명했다.

 

▲ ㈜케이투모터스 박영훈 대표     ©

 

운전 이외에 모든 것을 맡길 수 있도록

 

“케이투모터스의 서비스는 국내 운전자들의 편의에 최적화하고 있습니다. 외국의 경우 자가 정비가 가능한 분들도 많다고 알고 있습니다. 하지만 우리나라의 경우에는 운전자 대다수가 운전 이외 차량 정비에는 문외한인 경우가 많고, 또한 사고 시 보험 처리에도 어려움을 겪는 분들이 많습니다. 케이투모터스는 이런 운전자들이 믿고 운전 이외의 모든 부분을 맡길 수 있는 정비업체가 될 수 있도록 지향하고 있습니다.”

 

박영훈 대표가 이끄는 케이투모터스는 지난 1991년 설립 후 현재 누적 12만대의 차량 사고 수리와 정비를 진행한 30년 업력의 정비업체다. 매월 100여대의 사고차 수리와 사고차 운전자 보험 관련 컨설팅과 보상금 수령 지원 서비스를 제공 중이다. 이와 함께 자차 사고 시 렌터카 제공과 사고 부위 외 도색, 차량 무상 픽업 서비스를 제공하는 등 고객이 만족하는 차량 정비업체의 표준을 제시하고 있다.

 

사고 시 어떤 정비업체를 찾을 것인가?

 

“정비업체를 찾는 기준은 간단합니다. 세 가지 정도만 확인하면 됩니다. 기술력을 갖추었는가? 가격은 합리적인가? 믿을만한 업체인가? 물론 이것들을 소비자가 판단하기는 어렵습니다. 하지만 요즘은 SNS로 서비스 품질 사항을 소비자들끼리 공유하는 경우도 있으므로, 확인해보실 것을 권유드립니다.”

 

교통사고는 운전자에게는 가장 안타까운 사건 중 하나다. 보험사에 가장 먼저 전화를 하게 되지만, 사실 보험사도 이윤을 창출해야 하는 기업이다 보니 전적으로 믿을 수는 없는 것이 현실이다. 그럴 때 믿을 수 있는 정비업체는 큰 힘이 된다. 관련 경험이 많을 수밖에 없는 정비업체에서 수리는 물론 꼼꼼하게 보험 혜택까지 챙겨줄 수 있기 때문이다.

 

케이투모터스는 입고 시 수리는 물론, 상담, 보험접수, 출고 및 집으로 딜리버리 서비스까지 완벽하게 담당하고 있다.

 

“사고가 발생한 경우 운전자가 걱정하는 것은 보험 할증과 차량가액 초과 수리입니다. 수리비가 200만원 이상이 나와서 보험료가 할증되는 것과 차량의 가격보다 수리비가 더 나오는 경우죠. 케이투모터스에서는 고객과 협의 후 최대한 이 기준을 넘지 않는 선에서 수리를 할 수 있도록 합니다. 고객에게 고지 후 중고부품을 사용하는 것도 방법입니다. 또 교체가 아닌 판금으로 작업해서 수리비용도 낮추고 향후 중고차로 판매할 때 차량가격을 방어할 수 있도록 진행하는 것이죠.”

 

무엇보다 우선이 돼야 할 기술력

 

박 대표는 무엇보다 가장 자신 있는 것으로 기술력을 꼽는다. 30년 이상의 경력으로 품질을 철학으로 삼고, 서비스와 품질을 최우선 과제로 삼고 있다.

 

“수입차도 지속적으로 공부하면서 정비를 하고 있습니다. 최근에는 테슬라 모델3도 직접 수리를 해봤는데 내연기관 차와 비슷하면서 다른 부분이 있더군요. 그래도 일반 차와 큰 차이가 없었고 오히려 단순한 부분이 있었습니다.”

 

수입차의 비중이 점점 증가하는 추세다. 현재 수입차 점유율은 10%대를 넘어섰다. 문제는 수입차의 경우 수리비용이 국산차에 비해 상당히 높다는 것이다. 그렇기 때문에 소비자들은 합리적인 비용으로 빠르고 편리하게 수입차 수리를 맡길 곳을 찾는다. 공식 서비스센터의 비용이 일반 센터보다 월등히 비싸기 때문이다.

 

 

“수입차의 경우 특성상 부품 구입, 공임비나 수리에 시간이 많이 소요되기 때문에 비용에 대한 부담을 느끼는 고객들이 많습니다. 케이투모터스에서는 합리적인 비용으로 수리할 수 있도록 수입차 수리 전문가가 차량 파손 상태를 진단해 최적의 수리방법을 안내해 주고 있습니다. 수입차 수리로 입지와 명성이 높은 1급 공업사로 잘 알려져 있어 작업 후기나 입소문을 듣고 안양시 인근은 물론 과천, 수원, 안산, 시흥, 송파, 서초, 강남 등지에서도 고객들이 찾아오실 정도입니다.”

 

케이투모터스의 기술력이 가장 드러나는 부분 중 또 다른 하나는 판금과 도색에 있다.

 

“판금과 도색을 제대로 하는 업체가 생각보다 많지 않습니다. 겉으로는 멀쩡해보여도 오래가지 않는 경우가 많습니다. 저희는 몇 개월 후, 1년 후 이렇게까지 생각하면서 작업을 진행하고 있습니다. 부품을 바꾸지 않고 고쳐 쓸 수 있는데 바꿔서 비용을 더 발생하게 하는 것은 정비업체의 실력이 부족해서 일수도 있습니다. 즉 판금·도색을 권하지 않는 업체는 기술과 양심 중 무조건 하나는 결핍된 업체라고 볼 수 있다는 얘기겠죠.”

 

“최근 한 타이어 판매 업체에서 타이어를 교체하러간 고객의 휠을 고의·지속적으로 훼손한 정황이 밝혀져 크게 문제가 된 적이 있습니다. 오죽하면 중고차판매자, 핸드폰판매자, 용산상가, 렉카기사 등과 함께 타이어 판매자를 새로운 대한민국 5대 적패라고 부르기 시작했을까요. 이들 적패라 불리는 판매자들은 모두 믿을 수 없다는 공통점을 보여줍니다. 무조건 바가지를 씌우는 존재라는 것이죠. 실제로 많은 정비업체에서도 바가지를 씌우기는 합니다. 하지만 저희는 다릅니다. 직원들에게도 절대로 과잉 수리를 하지 못하도록 교육합니다. 이렇게 지나다 보니 벌써 케이투모터스가 설립된 지 16년이 지났습니다. 창립 당시부터 있던 직원들이 아직도 같이 일하고 있습니다. 신뢰와 믿음을 주지 못했다면 어려운 일일 것입니다.”

 

 

아래는 위의 글을 구글번역이 번역한 영문의 <전문>이다.

[Below is an English <Full text> translated by Google Translate.]

 

Interview with Park Young-hoon, CEO of K2 Motors Co., Ltd.

Free replacement service for consumables for accident maintenance vehicles

 

K2 Motors Co., Ltd. (CEO Park Young-hoon), a comprehensive vehicle maintenance company, supports the free replacement of vehicle consumable parts when repairing an accident car. It is designed to relieve the burden of drivers who spend a lot of money on repairing an accident car, and by the end of July, consumable parts such as engine oil and fuel filter can be replaced free of charge by the end of July.

 

In addition, the free pick-up service provided in the metropolitan area will be expanded to all areas in Seoul and Gyeonggi, as well as Chungnam and Cheonan.

 

CEO Park Young-hoon said, “It is not inconvenient for drivers to visit industrial companies or maintenance factories for repairs and maintenance in the event of a car accident. .

 

So that you can entrust everything except driving

 

“K2 Motors' services are optimized for the convenience of domestic drivers. In foreign countries, I know that there are many people who can repair themselves. However, in Korea, the majority of drivers are ignorant of vehicle maintenance other than driving, and there are also many people who have difficulties in handling insurance in the event of an accident. K2 Motors aims to become a maintenance company that these drivers can trust and entrust to all parts other than driving.”

 

K2 Motors, led by CEO Park Young-hoon, is a 30-year-old maintenance company that has repaired and maintained a cumulative 120,000 vehicles since its establishment in 1991. It is providing consulting services related to repairing about 100 accident vehicles every month, insurance related to accident vehicle drivers, and receiving compensation. At the same time, it provides a standard for car maintenance companies that satisfy customers, such as providing rental cars in the event of an accident, painting other than the accident site, and providing a free vehicle pickup service.

 

Which repair shop will you look for in case of an accident?

 

“The criteria for finding a mechanic is simple. You only need to check three things. Do you have the technical skills? Are the prices reasonable? Is it a reliable company? Of course, it is difficult for consumers to judge these. However, these days, there are cases where consumers share service quality issues through social media, so I recommend checking it out.”

 

Car accidents are one of the most tragic events for drivers. The first thing you do is call the insurance company, but the reality is that the insurance company is also a company that has to make a profit, so it's not entirely reliable. In that case, a reliable repair company is a big help. This is because a maintenance company with a lot of experience can provide not only repairs but also meticulous insurance benefits.

 

K2 Motors is perfectly in charge of repairs at the time of stocking, as well as consulting, insurance, and delivery and home delivery services.

 

“In the event of an accident, what drivers worry about is insurance premiums and repairs that exceed the value of the vehicle. If the repair cost is more than 2 million won, the insurance premium is increased, and the repair cost is higher than the price of the vehicle. After consulting with customers, K2 Motors makes repairs that do not exceed this standard as much as possible. Another method is to use used parts after notifying the customer. In addition, by working with sheet metal rather than replacement, the repair cost is lowered and the price of the vehicle can be defended when sold as a used car in the future.”

 

Technology that must be prioritized above all else

 

CEO Park said that he was most confident about his technology. With over 30 years of experience, quality is his philosophy, service and quality are his top priorities.

 

“Imported cars are also continuously studying and maintaining. Recently, I tried to repair a Tesla Model 3 myself, but there are parts that are similar to an internal combustion engine car but are different. Still, there was no big difference from a regular car, and there was a simple part.”

 

The proportion of imported cars is gradually increasing. Currently, the market share of imported cars has exceeded 10%. The problem is that the repair cost of imported cars is considerably higher than that of domestic cars. Therefore, consumers are looking for a place to entrust imported car repairs quickly and conveniently at a reasonable cost. This is because the cost of an official service center is significantly higher than that of a general center.

 

“In the case of imported cars, many customers feel the burden of cost because it takes a lot of time to purchase parts, labor costs, and repairs. At K2 Motors, imported car repair specialists diagnose the state of vehicle damage and guide you on the optimal repair method so that it can be repaired at a reasonable cost. It is well-known as a first-class industrial company with a high location and reputation for repairing imported cars, so after hearing reviews and word-of-mouth, customers come from nearby Anyang City, as well as from Gwacheon, Suwon, Ansan, Siheung, Songpa, Seocho, and Gangnam.”

 

Another part of K2 Motors' technological prowess is in sheet metal and painting.

 

“There aren’t many companies that do sheet metal and painting properly. Although it looks good on the outside, it often doesn't last long. After a few months, a year later, we are thinking and working on it. It may be due to the lack of skills of the maintenance company to incur more cost by replacing parts that can be rewritten without replacing them. In other words, a company that does not recommend sheet metal and painting can be seen as a company lacking one of the skills and conscience.”

 

“Recently, a situation in which a tire sales company intentionally and continuously damaged the wheel of a customer who went to replace the tire was revealed, which caused a major problem. In a nutshell, did they start to call tire sellers as the new top 5 enemy of Korea along with used car sellers, cell phone sellers, Yongsan Shopping Malls, and car dealers? All these so-called rogue sellers show one thing in common: they can't be trusted. That is to say, it is an unconditional rip-off. In fact, many repair shops also rip it off. But we are different. We also train our employees to never make excessive repairs. It has been 16 years since K2 Motors was founded. Employees who have been there since its inception are still working together. It would be difficult if we did not give trust and trust.

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