▲ 의왕시가 ‘2024년 민원서비스 종합평가’에서 2년 연속 최우수기관에 선정됐다.     ©

의왕시(시장 김성제)가 행정안전부와 국민권익위원회가 주관하는 ‘2024년 민원서비스 종합평가’에서 역대 최고점으로 ‘가’ 등급을 획득하며 2년 연속 최우수기관에 선정됐다.

의왕시는 이번 평가에서 △민원 행정 전반 △민원제도 운영 △국민신문고 분야 △시민고충처리위원회 운영 및 만족도 등에서 높은 점수를 받아 최고 등급인 ‘가’ 등급을 획득하며 최우수기관으로 선정됐다.

행정안전부와 국민권익위원회는 307개 행정기관을 대상으로 민원서비스의 수준을 항목별로 나누어 평가해 총 5개의 평가 등급(가~마)을 부여하는 종합평가를 실시해 서울특별시, 의왕시, 안양시, 하남시, 음성군 등 민원서비스 종합평가 우수기관 32개를 선정해 지난 2월 4일 공개했다.

민원서비스 종합평가는 △민원행정 관리기반 △민원행정활동 △민원처리성과 분야를 5개 항목(△민원행정 전략·체계 △민원 제도 △국민신문고 운영 △고충민원 처리 △민원만족도), 20개 지표로 구분해 종합점수 순위에 따라 5개 등급(가~마)으로 각 기관에 부여한다.

김성제 의왕시장은 “민원서비스 종합평가 최우수 등급 선정은 시민들의 목소리에 세심히 귀 기울여 맞춤형 서비스를 실천한 공직자들의 노력이 만들어낸 결실”이라며 “앞으로도 불합리한 민원 제도를 지속적으로 개선하여 시민이 공감하고 만족하는 고품격 민원 행정 서비스를 제공해 나가겠다”고 말했다.

아래는 위 기사를 ‘Google 번역’으로 번역한 영문 기사의 ‘전문’이다. ‘Google 번역’은 이해도를 높이기 위해 노력하고 있다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 한다. <*The following is [the full text] of the English article translated by ‘Google Translate’ and amended. ‘Google Translate’ is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>

Uiwang City, 2024 Comprehensive Civil Service Evaluation, Receives Highest Grade for 2 Consecutive Years

Highest score ever, ‘A grade’… High scores for civil service administration, civil service system, and operation of the National Petition Box

Uiwang City (Mayor Kim Seong-je) has been selected as the best institution for the second consecutive year by receiving the highest score ever, ‘A’ grade, in the ‘2024 Comprehensive Civil Service Evaluation’ hosted by the Ministry of the Interior and Safety and the National Human Rights Commission.

In this evaluation, Uiwang City received high scores in △Overall civil service administration, △Operation of the civil service system, △National Petition Box, and △Operation and satisfaction of the Citizens’ Complaint Handling Committee, and was selected as the best institution by receiving the highest grade, ‘A’ grade. The Ministry of the Interior and Safety and the National Human Rights Commission of Korea conducted a comprehensive evaluation that divided the level of civil service into categories for 307 administrative agencies and gave them a total of 5 evaluation grades (A to D) and selected 32 excellent civil service comprehensive evaluation agencies, including Seoul Metropolitan City, Uiwang City, Anyang City, Hanam City, and Eumseong County, and announced the results on February 4. The comprehensive evaluation of civil service is divided into 5 categories (△Civil service administration strategy and system △Civil service system △National Petition Center operation △Complaint processing △Civil service satisfaction) and 20 indicators in the fields of △Civil service management base △Civil service administration activities △Civil service processing performance, and gives each agency a 5 grade (A to D) based on the overall score ranking. Mayor Kim Seong-je of Uiwang City said, “The selection as the best in the comprehensive evaluation of civil complaint services is the result of the efforts of public officials who listened closely to the voices of citizens and implemented customized services,” and added, “We will continue to improve the unreasonable civil complaint system to provide high-quality civil complaint administrative services that citizens can sympathize with and be satisfied with.”